Steeds vaker krijgen balie- en receptiemedewerkers te maken met een agressieve houding van burgers. Bij overheidsinstellingen en andere publieke organisaties is dit in toenemende mate een veel voorkomend probleem. Het is dan ook van belang dat uw medewerkers weten hoe te handelen wanneer zij zich hiermee geconfronteerd zien. Daarom verzorgen wij verschillende trainingen op het gebied van omgaan met agressie en geweld.
Wij begeleiden organisaties in het opleiden en optimaliseren van het interventieteam.